個人情報保護方針

モロゾフ株式会社(以下、「当社」といいます)では、
お客様へより良い商品・サービスの提供または有用な情報をお届けさせていただくために、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、
お取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます)をご提供していただいております。
個人情報はお客様からお預かりした大切な情報であり、
個人情報をお預かりすることはお客様の安全そのものをお預かりしていると認識し、
厳密な保護と管理を行うことは、当社の社会的責務であると考えております。

個人情報の取扱いについて

お客様から一層の信頼と安心をいただくため、個人情報保護法をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令、
主務大臣のガイドラインに定められた義務、および本保護方針を厳正に遵守し、個人情報の適正な取り扱いをいたします。
当社は、お預かりした個人情報につきまして、以下に述べます項目に則ってお取扱いいたします。

個人情報の収集、利用および第三者への提供について

当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • お客様への商品の発送および代金の請求のために、お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用します。
  • ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  • お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  • 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見、アンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  • お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

なお、お申出など当社にいただきましたお電話は、内容を正確に把握するため録音させていただく場合がありますので、 予めご了承ください。

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、収集した個人情報を第三者へ提供いたしません。

  • 第三者への提供についてご本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要のある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

個人情報の
安全管理について

当社は、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩および個人情報への不正アクセスなどを防止または回避するため次のような安全管理を行います。

  • 情報システムの安全対策を行い、外部脅威に対し個人データを保護します。
  • 業務に応じて個人情報を利用する者を限定し確実な運用を行います。
  • 個人情報の収集・保管・利用・破棄等の各場面での個人情報の利用目的とリスクに応じた措置を講じます。

外部企業への
業務委託について

当社は、事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため個人情報の取り扱いを外部企業等に委託する場合があり、その場合も個人情報を適切に取り扱っていると判断できる委託先を選定し、個人情報の守秘義務契約を取り交わし、お客様の個人情報の漏洩などが無いように適正な管理と監督を行います。

個人情報保護に関する
社内組織体制について

当社は、個人情報を適切に保護するために社内規定を整備し、個人情報保護に関する統括責任者を定めるとともに個人情報を取り扱う部門ごとに管理責任者を設置します。

個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止について

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。またご本人から、当社が保有する個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止についての求めがあった場合は、その内容を精査し問題ないことを確認のうえ、 遅滞なく対応いたします。

個人情報保護方針の
変更および告知について

個人情報保護方針の内容は必要に応じて変更することがございます。お客様に対してその都度ご連絡はいたしかねますので、 最新の内容を当社ホームページでご確認ください。

個人情報開示等手続きについて

個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、
消去および第三者への提供の停止 (以下「開示等」といいます)の手続きについて

1.開示等のお申出先
(手続に関するお問合せ先も同じ)

〒658-0033
兵庫県神戸市東灘区向洋町西五丁目3番地
モロゾフ株式会社 個人情報保護担当
電話番号  078-822-5000
FAX番号  078-851-1458

3.ご請求がご本人であることの確認資料

運転免許証、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、旅券(パスポート)、外国人登録証明書、年金手帳等のコピーをご送付ください。
なお、ご提出いただきました資料につきましては個人情報保護法に従い、厳重に管理し、開示請求への対応が完了次第、廃棄いたします。

4.手数料

1件あたりの手数料は500円です。下記銀行口座への振込みをお願いいたします。あわせて、振込手数料のご負担もお願いいたします。
三井住友銀行 御影支店 当座預金2102853
モロゾフ株式会社

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