モロゾフでの仕事 販売の仕事

モロゾフでの仕事 営業本部 関西支店 営業部 販売第1課 渡邉 歩美(2014年入社)

渡邉 歩美
営業本部 関西支店 営業部 販売第1課
2014年入社

会社の中での部署の役割、ミッション

 ミッションは「笑顔を広げること」です。
スイーツには人の気持ちを豊かにする力があります。
丹精込めて作られた商品を通じて多くの人に笑顔になってもらう。
そのためにお客様と向き合うのが私たち販売の役割です。

具体的な仕事内容

 買い物をする際に、なんとなくおいしそうだから買ってしまったという経験はありませんか?
販売というと単調な仕事をしているように思うかもしれません。
しかし、実はショーケースの陳列にはお客様に対する私たちのメッセージが込められ、戦略があります。数多くある他メーカーの商品ではなく、弊社の商品を購入してもらうために日々店頭に立ち、お客様にアプローチすることが販売の主な仕事です。
そして、店長になるとメンバーの指導育成や営業・百貨店との仲介役、コスト管理等の仕事が増え、店舗の運営を任されます。社内で唯一お客様と直接関わることができるという特徴を活かし、活気ある売場にすることが期待されています。

モロゾフでの仕事 営業本部 関西支店 営業部 販売第1課 渡邉 歩美(2014年入社)

仕事のやりがい

 取り組み次第で得られる結果やお客様の反応が異なることが販売のやりがいだと私は思います。
例えばお客様に対して「いらっしゃいませの声をかけるだけなのか、味の説明も丁寧にお伝えするのか」または「果肉入りゼリーを提案するのか、種類が多い果肉無しゼリーを勧めるのか」と販売中は様々な選択肢があり、そのアプローチ次第でお客様の反応だけでなく購入金額が変わることが多々あります。自信のある売りたい商品を少しでも多くのお客様に購入して頂けるように、自分で考え、陳列をし、提案をした結果、売上増加・予算達成できた時の喜びは桁違いです。
現場での経験は必ず次のステップの糧になります。一緒に販売の楽しさを経験してみませんか?

モロゾフでの仕事 営業本部 関西支店 営業部 販売第1課 渡邉 歩美(2014年入社)
モロゾフでの仕事 営業本部 東京支店 営業部 販売第2課 高元 省伍(2014年入社)

高元 省伍
営業本部 東京支店 営業部 販売第2課
2014年入社

会社の中での部署の役割、ミッション

 販売課は、モロゾフの中で唯一お客様と直接やり取りをし、生の声を聞くことができる部署です。
店頭ではモロゾフの顔として、一人でも多くのお客様へモロゾフの商品を知っていただくという大事な役割を担っています。

具体的な仕事内容

 現在の主な業務は店舗運営・管理、店頭での接客です。
店舗運営・管理においては、年間を通して売上予算を達成させるために商品の発注や陳列の変更、売り場メンバーの管理を行っています。また、イベントの時期には催事場の設営や運営なども行っています。
接客においては、目の前のお客様全員が笑顔で満足していただけるように、細かな商品説明・提案を行い、最高のサービスを目指しています。店頭で直接お客様と話をすることでしか得られない情報や経験は、私の中でも非常に大きな財産になっています。

モロゾフでの仕事 営業本部 東京支店 営業部 販売第2課 高元 省伍(2014年入社)

仕事のやりがい

 私が働いていて一番のやりがいはお客様から「ありがとう。」と言葉をかけていただけることです。どんなに辛く、忙しい時でもこの言葉をかけてもらえるだけで、また頑張ろうという気持ちになれるし、自分に自信がみなぎってきます。
また、接客ではお客様の大切な贈り物を親身になり一緒に考え、届けることでお客様が自分のファンになり、モロゾフのファンになってくれることも大きなやりがいに繋がっています。
これからも、お菓子とサービスの力で一人でも多くのお客様に笑顔と感動をお届けし、モロゾフファンを増やしていきたいと思います。

モロゾフでの仕事 営業本部 東京支店 営業部 販売第2課 高元 省伍(2014年入社)
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